¿Se puede reactivar una guía cancelada?
De manera excepcional, y a discreción total de 99minutos, se podrá reactivar una guía cuyo estado es "cancelado".
Esta excepción únicamente aplicará en aquellos casos en que el remitente pueda comprobar que, por causas imputables directamente a 99minutos, no se hubiera podido efectuar la entrega en cualquiera de los 2 intentos que incluye el servicio.
Para validar si es posible realizar esta acción se deberá contactar a nuestros canales de atención o levántanos un ticket aquí.
Importante: las guías en devolución
y/o en recolección no se pueden reactivar.
Related Articles
Dejé mi paquete en un punto 99, pero quiero retirarlo y dejarlo en otro, ¿se puede?
Una vez que un punto 99 escanea un paquete, éste debe resguardarse en ese establecimiento hasta que un veloz (repartidor) de 99 minutos lo retire para concretar el proceso de recolección, por lo que no será posible retirar el paquete de dicho punto ...¿Cómo puedo crear una cuenta en 99minutos?
Para poder generar una cuenta con nosotros es muy sencillo, solo deberás seguir los siguientes pasos: 1. Ingresa a la página de 99minutos https://www.99minutos.com/ . 2. Da clic en el botón de “Crea tu cuenta” que está en la esquina superior derecha ...Quiero hacer envíos a múltiples direcciones, ¿tengo que generar guía por guía?
En 99 minutos tenemos la función “Carga Masiva” que te permite cargar la información de muchos envíos al mismo tiempo en lugar de hacer una por una, así, podrás ahorrar tiempo en tu operación. Para hacer una “Carga Masiva”: 1. Ingresar a tu cuenta de ...¿Qué pasa si mi cliente no puede o no quiere pagar por el paquete de cash99?
Si al momento de entrega, tu cliente se rehúsa o no puede pagar por el paquete, nuestro veloz (repartidor) no podrá realizar la entrega y tendrá que regresar el paquete a nuestro centro de distribución para que se programe un segundo intento de ...Mi paquete presenta una demora en su devolución.
En caso de que tu paquete en proceso de devolución se encuentre sin entregar en el punto registrado de recolección posterior a los 15 días naturales una vez que se ha iniciado dicha devolución. Deberás generar un reporte mediante nuestros diferentes ...