Retornos de envíos.
¿Cómo debo realizar un retorno?
En caso de que tu paquete no haya sido lo que esperabas o bien, si comenzaste un proceso de retorno con la tienda en donde adquiriste el envío, te recomendamos comunicarte con el negocio donde hayas hecho la compra y consultes cómo se debe procesar ese retorno.
Adicionalmente el comercio deberá compartirte la guía mediante un PDF para que puedas imprimirla y pegarla al paquete que se retornará.
En caso de que seas un comercio que desea retornar un paquete, será necesario que generes una guía nueva con la modalidad de retorno, luego, envíale la guía a tu cliente y deberás indicar que la imprima y la pegue en el paquete, ya que de esta manera se iniciará el proceso de recolección.
¿Cuál es la política de retornos de 99 minutos?
La política de retornos depende de cada vendedor, por
lo tanto, para conocer cuál es la política de retorno de un comercio en
particular y en caso de tener dudas de cómo debes realizar el retorno del
paquete, deberás consultar con la tienda donde realizaste la compra del
producto.
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