Recibí el paquete equivocado

Recibí el paquete equivocado

Si recibiste un paquete que no te correspondía, primero te queremos pedir una enorme disculpa📦 😞

Tienes que reportar el caso en nuestro formulario, marcando la opción “Recibí un paquete equivocado”. Es muy importante que nos informes los siguientes datos:
  1. Tus datos de contacto
  2. Número de seguimiento o folio
  3. Dirección completa donde lo recibiste (Calle, número, departamento, comuna, región)
  4. Foto del paquete donde se vea claramente la etiqueta.
Apenas ingrese tu solicitud se te asignará un número de ticket y uno de nuestros especialistas te atenderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Evita generar múltiples tickets para la misma incidencia.



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