¿Qué debo hacer si mi paquete me indica estar en devolución?

¿Qué debo hacer si mi paquete me indica estar en devolución?

99minutos sólo realiza una cantidad de intentos de entrega pactados con la tienda previamente.

Si después del último intento no nos fue posible entregar el paquete de forma satisfactoria, se considerará al servicio como “cancelado” y el paquete será devuelto a la tienda de origen.






      • Related Articles

      • ¿Qué hacer si mi recolección presenta un retraso?

        Nuestro proceso de recolección puede variar acorde al servicio de envío que selecciones con nosotros en cada uno de tus paquetes. En caso de que la recolección de tu paquete seleccionado en cualquiera de nuestras modalidades de entrega, presente una ...
      • El punto 99 perdió mi paquete, ¿qué debo hacer?

        En caso de pérdida de un paquete en alguno de los puntos 99. Deberás generar un reporte para que comencemos una investigación y tendrás 20 días para hacerlo desde que el paquete fue depositado en el punto 99. Y para esto, te pedimos que nos detalles ...
      • El punto 99 dañó mi paquete, ¿qué debo hacer?

        En caso de daño de un paquete, puedes levantar un reporte para que comencemos una investigación. Tienes 20 días para hacerlo desde que el paquete fue depositado en el punto 99. Para esto, te pedimos que nos detalles toda la situación en un email y lo ...
      • La evidencia de los intentos de entrega en mi paquete no corresponde a mi domicilio, ¿qué puedo hacer?

        Para validar la situación con respecto a tu envío en los intentos de entrega generados y si tu paquete aún no ha iniciado el proceso de devolución hacia la tienda donde solicitaste tu compra. Te recomendamos validar los datos registrados previamente ...
      • Mi paquete presenta una demora en su devolución.

        En caso de que tu paquete en proceso de devolución se encuentre sin entregar en el punto registrado de recolección posterior a los 15 días naturales una vez que se ha iniciado dicha devolución. Deberás generar un reporte mediante nuestros diferentes ...