Mi paquete presenta una demora en su devolución.
En caso de que tu paquete en proceso de devolución se encuentre sin entregar en el punto registrado de recolección posterior a los 15 días naturales una vez que se ha iniciado dicha devolución.
Deberás generar un reporte mediante nuestros diferentes medios de comunicación o levántanos un ticket aquí te sugerimos tener en cuenta los siguientes datos:
● Domicilio completo del punto donde se recolectó:
● Número de contacto adicional:
● Referencias:
● Entre calles:
● Características del paquete:
● Ubicación vía Google maps o waze:
Ten por seguro que una vez que contemos con tu solicitud daremos seguimiento oportuno.
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