Comprendemos que en ocasiones a pesar de nuestros intentos por brindar un servicio conforme lo requieren nuestros clientes puede tener complicaciones.

Sin embargo, en caso de que detectes que tu envío no presenta movimiento y/o cuenta con varios días sin ser entregado.

Te sugerimos generar un contacto con nosotros, esto con la finalidad de poder reportar la situación y así poder trabajar en poder agilizar la entrega de tu paquete.

Para generar el reporte solo deberás contactarnos por alguno de nuestros medios de comunicación o levántanos un ticket aquí.

y tener a la mano los siguientes datos:

●     Guía:

●     Domicilio completo:

●     Número de teléfono:

●     Número de teléfono adicional:

●     Entre calles:

●     Referencias:

●     Ubicación Google maps, waze:

●     Características del paquete:

 

En cuanto recibamos tu reporte empezaremos a trabajar para poder concretar la entrega tan pronto como sea posible y cualquier actualización la compartiremos por alguno de tus medios de comunicación.