Mi paquete no tiene movimiento y/o presenta un atraso para su entrega.
Comprendemos que en ocasiones a pesar de nuestros intentos por brindar un servicio conforme lo requieren nuestros clientes puede tener complicaciones.
Sin embargo, en caso de que detectes que tu envío no presenta movimiento y/o cuenta con varios días sin ser entregado.
Te sugerimos generar un contacto con nosotros, esto con la finalidad de poder reportar la situación y así poder trabajar en poder agilizar la entrega de tu paquete.
Para
generar el reporte solo deberás contactarnos por alguno de nuestros medios de comunicación o levántanos un ticket aquí.
y tener a la mano los siguientes datos:
● Guía:
● Domicilio completo:
● Número de teléfono:
● Número de teléfono adicional:
● Entre calles:
● Referencias:
● Ubicación Google maps, waze:
● Características del paquete:
En
cuanto recibamos tu reporte empezaremos a trabajar para poder concretar la
entrega tan pronto como sea posible y cualquier actualización la compartiremos
por alguno de tus medios de comunicación.
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