La evidencia de los intentos de entrega en mi paquete no corresponde a mi domicilio, ¿qué puedo hacer?
Para validar la situación con respecto a tu envío en los intentos de entrega generados y si tu paquete aún no ha iniciado el proceso de devolución hacia la tienda donde solicitaste tu compra.
Te recomendamos validar los datos registrados previamente para tu entrega y en caso de ser correctos, deberás generar un contacto con alguno de nuestros ejecutivos mediante nuestros medios de contacto o levantamos un ticket aquí esto con la finalidad de poder generar un reporte por lo sucedido.
Es
importante tener en cuenta que se podrán solicitar los siguientes datos:
● Guía:
● Domicilio completo:
● Número telefónico:
● Número de teléfono adicional:
● Referencias:
● Entre calles:
● Ubicación por vía maps o waze:
Una vez que contemos con tu reporte nos encargaremos de validar a detalle tu situación.Related Articles
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