¿Cuál es el proceso de recolección, si dejo mi paquete en un punto 99?
Una
vez que dejes tu paquete en alguno de nuestros puntos 99 y en caso de no haber
seleccionado un punto 99 como domicilio de recolección, no te preocupes ya que
se actualizará la información una vez que tu paquete sea escaneado por medio
del comercio para que en nuestro sistema tu envío se visualice en espera de
recolección del punto 99 y así se pueda programar la recolecta del paquete.
Puedes
depositar tu paquete en cualquiera de nuestros puntos 99 dentro del horario y
días que laboren los comercios asociados con nosotros.
Y
una vez que hayas entregado tu paquete se asignará la recolección de manera
automática para el día siguiente.
De
igual manera si has seleccionado la recolección de tu paquete mediante un punto
99 solo será cuestión de que entregues el envío al comercio y una vez que el
punto 99 genere el escaneo de tu paquete se encontrará en espera de su
recolección para el día siguiente de haber entregado el envío.
IMPORTANTE:
Recuerda
que los envíos permitidos para recolección y entrega de paquetes por medio de
los puntos 99 es con un peso volumétrico de 50x50x50 cm.
Related Articles
Seleccione la recolección en mi domicilio, pero quiero entregar mi paquete a un punto 99, ¿puedo generar el cambio?
No requieres generar la modificación de domicilio para poder entregar tu paquete para su recolección a un punto 99. Ya que puedes dejar tu paquete en el punto 99 que quieras, aunque la dirección sugerida sea otra. No es necesario que nos avises de ...
¿Qué hacer si mi recolección presenta un retraso?
Nuestro proceso de recolección puede variar acorde al servicio de envío que selecciones con nosotros en cada uno de tus paquetes. En caso de que la recolección de tu paquete seleccionado en cualquiera de nuestras modalidades de entrega, presente una ...
Dejé mi paquete en un punto 99, pero quiero retirarlo y dejarlo en otro, ¿se puede?
Una vez que un punto 99 escanea un paquete, éste debe resguardarse en ese establecimiento hasta que un veloz (repartidor) de 99 minutos lo retire para concretar el proceso de recolección, por lo que no será posible retirar el paquete de dicho punto ...
¿Qué pasa si el paquete que envíe presenta un estatus de robo y/o extravío?
Si tu paquete se pierde, es robado o presenta algún tipo de daño causado por actos directamente imputables a 99 minutos, se te hará un reembolso por hasta $2,500 MXN siempre y cuando no caiga en algún supuesto de los excluyentes de responsabilidad ...
¿Cómo puedo retirar mi paquete del punto 99 donde lo entregue para su recolección?
Por el momento no es posible realizar cancelaciones de envíos ni realizar cambios en los puntos 99. Si deseas retirar tu paquete del punto 99 es necesario que ingreses a tu cuenta de 99 minutos y realices la cancelación del envío desde ahí, podrás ...