¿Cómo puedo retirar mi paquete del punto 99 donde lo entregue para su recolección?
Por el momento no es posible realizar cancelaciones de envíos ni realizar cambios en los puntos 99.
Si deseas retirar tu paquete del punto 99 es necesario que ingreses a tu cuenta de 99 minutos y realices la cancelación del envío desde ahí, podrás seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a tu cuenta de 99 minutos.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción “Pedidos en curso”.
- Da click sobre el número de la guía que deseas cancelar.
- Se abrirá una pantalla con los detalles de esa guía.
- Dirígete al final de esta nueva pantalla y te aparecerá un botón rojo que dice "Cancelar orden". Da click sobre este.
- Una vez que le des click al botón, la guía quedará cancelada.
Una vez que la guía se encuentre cancelada podrás acudir al punto 99 con el código QR que enviaremos vía correo electrónico una vez que generes este proceso para que puedas entregar el código al punto 99 y de esta manera puedan entregar tu paquete.
En caso de no recibir el código QR al momento de la cancelación de la guía, no te preocupes, podrás acudir al punto 99 donde se encuentra el paquete y deberás acudir con tu INE para poder generar una responsiva de que se está retirando el paquete del punto 99 sin el código correspondiente.
Importante:
Para cancelar un envío realizado mediante alguno de nuestros plugin o vía API, tienes que comunicarte con la tienda y/o creador de la guía.Related Articles
¿Cuál es el proceso de recolección, si dejo mi paquete en un punto 99?
Una vez que dejes tu paquete en alguno de nuestros puntos 99 y en caso de no haber seleccionado un punto 99 como domicilio de recolección, no te preocupes ya que se actualizará la información una vez que tu paquete sea escaneado por medio del ...Seleccione la recolección en mi domicilio, pero quiero entregar mi paquete a un punto 99, ¿puedo generar el cambio?
No requieres generar la modificación de domicilio para poder entregar tu paquete para su recolección a un punto 99. Ya que puedes dejar tu paquete en el punto 99 que quieras, aunque la dirección sugerida sea otra. No es necesario que nos avises de ...¿Cómo puedo rastrear un paquete que deje en un punto 99?
Una vez que hayas dejado un paquete en un punto 99 recibirás un correo electrónico de confirmación indicando que tu paquete se ha recibido correctamente y que se programó su recolección y entrega. Adicional para saber dónde se encuentra tu paquete en ...¿Qué es un punto 99 y cómo funciona?
Los puntos 99 son una red de tiendas asociadas a 99 minutos que recolectan y entregan paquetes en horarios comerciales. Estos negocios pueden formar parte de papelerías, tiendas de ropa, tiendas de abarrotes, comercializadoras, tiendas de deportes, ...Dejé mi paquete en un punto 99, pero quiero retirarlo y dejarlo en otro, ¿se puede?
Una vez que un punto 99 escanea un paquete, éste debe resguardarse en ese establecimiento hasta que un veloz (repartidor) de 99 minutos lo retire para concretar el proceso de recolección, por lo que no será posible retirar el paquete de dicho punto ...